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工作地点: 山东省东营市东营区 职位月薪: 2.5K-5K(可面议) [参考工资]
招聘人数: 1人 最低学历: 大专
年龄要求: 18-35岁 工作经验: 1~2年
招聘方式: 全职 刷新日期: 2小时
职位诱惑:
7小时工作制
老板nice
环境优雅
阳光团队
压力小
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岗位职责:
1、监控和维护客户后台发布系统,配合销售录入和管理客户信息数据;
2、充分了解客户需求细分客户类型,进行分级服务管理,分析并挖掘潜客户需求;
3、根据客户合作情况有规律发布相应后台数据并及时将最新收录情况反馈给客户;
4、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
5、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的后台系统的应用培训;
6、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
7、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行二次营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到好的网络营销的效果。
8、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
岗位要求:
1、20-30岁之间,专科及以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验优先录取,有一定的客户服务知识和能力;
2、良好的沟通及语言表达能力,有独立分析、思考解决问题的能力;
3、能承受较强的工作压力,有良好的学习能力;
4、有效进行沟通和协作的能力,组织能力/应变能力较强;
5、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑;
6、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发
7、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。为人正直善良,踏实勤奋。普通话标准、流利,反应灵敏。
8、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
晋升机制:
联系人:李女士 职务:总监 所在部门:人力资源部
联系电话:
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