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客服内勤

工作地点: 山东省济宁市兖州区 职位月薪: 2K-3.5K [参考工资]
招聘人数: 3~5人 最低学历: 中专
年龄要求: 20-40岁 工作经验: 1~2年
招聘方式: 全职  

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
岗位要求:
1、中专以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
晋升机制:
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区域经理 [济南市历下区 ] 2018-11-11
月薪 3.5K -5K |全职 |招聘11~20人 |年龄25-45岁 |经验1~2年

业务代表 [济宁市兖州区 ] 2018-11-11
月薪 1.5K -20K |全职 |招聘51~100人 |年龄不限 |经验1~2年

销售主管 [济宁市兖州区 ] 2018-11-11
月薪 1.5K -30K |全职 |招聘21~50人 |年龄不限 |经验1~2年

销售人员 [济宁市兖州区 ] 2018-11-11
月薪 1.5K -20K |全职 |招聘21~50人 |年龄不限 |经验1~2年

销售助理 [济宁市兖州区 ] 2018-11-11
月薪 2K -4K |全职 |招聘3~5人 |年龄不限 |经验1~2年
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